Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг
в рамках распродажи
19.11.2025

Исполнитель (оферент)

Заказчик (акцептант)

Обучающийся

ИП Макарова А.В.

Лицо, акцептовавшее Оферту

Лицо, получающее обучение


  1. Оферта является предложением Исполнителя (п. 2 ст. 437 ГК РФ) заключить Договор с любым заинтересованным юридическим или физическим лицом.
  2. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг и получающее эти услуги  является одним лицом, то Договор считается двусторонним. В таком случае акцептом оферты является действие, указанное в п. 3.1. Оферты и акцептант принимает на себя все права и обязанности Заказчика по Договору.
  3. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг, и лицо, получающее услуги являются разными лицами, то Договор считается трехсторонним. При этом лицо, оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по Договору, а лицо, получающее услуги, является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
3.1. Акцептом Заказчиком Оферты считается 100% оплата вознаграждения Исполнителя.
3.2. Акцептом Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в Приложении к Договору. 
4. Заказчик и Обучающийся гарантируют и заверяют о следующих обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения и расторжения Договора:
  • наличие полной дееспособности и полномочий для вступления в договорные отношения с Исполнителем, либо при отсутствии полной дееспособности, наличие согласия законного представителя на заключение Договора;
  • введение Заказчиком в регистрационной форме на Сайте достоверных данных;
  • ознакомление и согласие со всеми условиями Оферты, Договора;
  • ознакомление и согласие с Программой, а также со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг;
  • ознакомление и согласие с правилами использования Платформы и онлайн-сервисов, применяемых Исполнителем в ходе исполнения Договора.
5. Акцептуя Оферту, Заказчик и Обучающийся дают согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий и отзывов Заказчика или Обучающегося (видео, текстовом или ином формате), с правом публикации в сети Интернет таких фотографий и отзывов на безвозмездной основе на 10 лет с даты публикации такого отзыва Заказчиком или Обучающимся.
Договор оказания платных образовательных услуг
1. ТЕРМИНЫ

Программа

поименованная в Приложении к Договору образовательная программа, выбранная Заказчиком путем Акцепта оферты Исполнителя;

Обучающие материалы

размещенные на Платформе записанные уроки (в любом формате, позволяющем воспроизведение), а также чек-листы, презентации и иные материалы по Программе;

Сайт

сайт Исполнителя cake-school.com/, включая все его поддомены;

Платформа

специализированная дистанционная оболочка, обеспечивающая идентификацию личности Заказчика, контроль прохождения этапов обучения, оценку промежуточных и итоговых достижений. Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и т. д.), размещенные на Платформе: cakeschool.ru/, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Под Платформой также понимается Мобильное приложение.

Мобильное приложение"Cake School" (Приложение, Основное мобильное приложение)

программный продукт, результат интеллектуальной деятельности Правообладателя, выраженный в единой и неделимой совокупности программного обеспечения, разработанное для платформ iOS и Android. Может быть загружено бесплатно из онлайн — магазинов приложений App Store, Google Play, RuStore.

Мобильное приложение «My Cake» (Приложение, Мобильное приложение)

программный продукт, результат интеллектуальной деятельности Правообладателя, выраженный в единой и неделимой совокупности программного обеспечения, разработанное для платформ iOS и Android. Может быть загружено бесплатно из онлайн — магазинов приложений App Store и Google Play, RuStore.

Чат

закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, кураторами (представителями Исполнителя) в рамках Договора.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель проводит распродажу Курсов и обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранным Курсам посредством предоставления доступа к Образовательным материалам и сопровождению (в том числе через 2.2. Чаты и Каналы с куратором, если это предусмотрено условиями Курса), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Исполнитель оказывает Обучающемуся платные образовательные услуги по Программе, а Заказчик их оплачивает. Услуги оказываются Исполнителем на основании Лицензии выданной Департаментом образования и науки города Москвы № Л035−1 298−77/1 200 592 от 15.05.2024.
2.3. Вид, уровень Программы, а также стоимость и срок ее ее реализации указывается в Приложении. Дата начала оказания услуг может быть определена Исполнителем на Сайте/Платформе или зависеть от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком.
2.4. На правоотношения Сторон распространяет действие ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правила оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства Р Ф от 15.09.2020 № 1441).
2.5. Договор является абонентским (ст. 429.4. ГК РФ). Обязательства Исполнителя считаются исполненными вне зависимости от направления Заказчиком или Обучающимся запроса на на оказание услуг. При не поступлении запроса от Заказчика или Обучающегося на исполнение Договора, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
2.6. Обязательства Исполнителя ограничиваются предоставлением Обучающемуся права на получение обучения по Программе. Исполнитель не предоставляет Обучающемуся или Заказчику гарантий о достижении каких-либо результатов. Получение Обучающимся исполнения по Договору и применения полученных знаний зависит исключительно от самого Обучающегося (от его усилий, стараний, соблюдения рекомендаций Исполнителя и т. п.) и не входит в зону контроля и ответственности Исполнителя.
2.7. В зависимости от Программы, по истечении срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Обучающемуся простую (неисключительную) лицензию на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный в Приложении к Договору.
2.8. По результатам успешного освоения Программы Обучающемуся выдается документ об образовании. Наименование документа и порядок его передачи Заказчику указывается в Приложении к Договору.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Общие положения


3.1. Обучение проходит в заочной форме исключительно с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
3.2. Обучающийся обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору.
3.3. Заказчик обязан предоставить Исполнителю перечень Обучающихся с указанием адреса места нахождения или места жительства Обучающихся, а также их номера телефонов. 
3.4. Для получения услуг Обучающемуся необходимо авторизоваться на Платформе, скачать и авторизоваться в Мобильном приложении, а также иметь аккаунт в онлайн-сервисах, используемых Исполнителем при оказании услуг. Информация об успеваемости Обучающегося фиксируется посредством Платформы.
3.5. Услуги носят групповой характер, если иное не указано в описании услуги.
3.6. В случае наличия расписания обучения, оно размещается Исполнителем на Платформе или направляется на адрес электронной почты Обучающегося. Обучающийся должен самостоятельно следить за успеваемостью, расписанием обучения (его изменением), а также своевременностью выполнения заданий. 
3.7. Услуги по Договору включают в себя предоставление доступа к Обучающим материалам, проведение Вебинаров, а также предоставление Обратной связи. Программа при необходимости (в частности, с появлением новых подходов и технологий в обучении и т. п.) в ходе исполнения Договора может изменяться Исполнителем.

Предоставление доступа к Обучающим материалам


3.8. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
3.9. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Обучающемуся поэтапно, в соответствии с расписанием, указанном на Платформе.
3.10. Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено оплатой соответствующей части вознаграждения Исполнителя при оплате стоимости услуг с использованием внутренней рассрочки.

Предоставление обратной связи


3.11. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Обучающегося по теме Программы, а также проверку заданий, выполненных Обучающимся, если это предусмотрено Программой.
3.12. Проверка заданий может быть осуществлена на Платформе в автоматическом режиме без дополнительных комментариев Исполнителя.
3.13. Обратная связь предоставляется в течение срока реализации Программы в соответствии с правилами, установленными Исполнителем только в случае поступления от Обучающегося вопросов или выполненных заданий.

Проведение вебинара 


3.14. Вебинар представляет собой выступление Исполнителя по теме Программы (лекция). Вебинар может быть посвящен предоставлению Исполнителем ответов на поступившие часто задаваемые вопросы. 
3.15. Количество проводимых вебинаров уроков установлено Программой.
3.16. Проведение вебинара не зависит от присутствия на нем Обучающегося.

Приемка оказанных услуг


3.17. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 дней после оказания услуг Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.
3.18. Услуги считаются оказанными: 
3.18.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.
3.18.2. Услуги по организации и проведению онлайн — занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи созвона, в случае отсутствия Заказчика на созвоне. 
3.18.3. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по проведению онлайн — занятия считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными. 
3.19. Исполнитель не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Заказчика или Обучающегося. Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика или Обучающегося и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.

4. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ СТОРОН

4.1. Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП). 
4.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:
  • со стороны Исполнителя — по электронной почте, указанной в реквизитах Договора;
  • со стороны Заказчика/Обучающегося — по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте или Платформе. 
4.3. При подписании документа ПЭП идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от их электронных почтовых ящиков. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4.4. Сообщение, направленное электронным способом, считается доставленным на следующий день с момента его отправки Стороной.

5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Стоимость услуг указывается в Приложении к Договору, НДС является частью суммы вознаграждения.
5.2. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается по правилам, предусмотренным в Приложении к Договору.
5.3. Оплата вознаграждения Исполнителя может быть осуществлена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.3.1. в виде 100% предварительной оплаты, в том числе с использованием услуг кредитной или банковской организации;
5.3.2. несколькими платежами (Доверительная рассрочка) в порядке, предварительно согласованном с Исполнителем.
5.4. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя посредством банковской или кредитной организации, Заказчик вступает в отношения с кредитными организациями и исполняет свои обязанности перед ними самостоятельно. Исполнитель не является участником таких правоотношений и не возмещает Заказчику начисленные ему проценты по кредиту, являющимися расходами Заказчика, уплачиваемыми им по собственному усмотрению.
5.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. ЗАЩИТА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Обучающие материалы, Платформа и Мобильное приложение (далее совместно — «Объекты») являются объектами исключительного права, права на которые принадлежат Исполнителю. Использование Объектов допустимо Обучающимся исключительно в рамках обучения по Программе и только в течение срока действия настоящего Договора.
6.2. Исполнитель предоставляет Обучающемуся неисключительную лицензию на доступ и использование Платформы и мобильного приложения исключительно в целях ознакомления и взаимодействия с Обучающими материалами, без права передачи третьим лицам и только на срок действия настоящего Договора на территории всех стран Мира и сети Интернет.
6.3. Заказчику и Обучающемуся запрещено:
6.3.1. копировать, перерабатывать, передавать, распространять Объекты, а также использовать их иными способами, не установленными Договором;
6.3.2. обходить технические ограничения, установленные на Сайте, Платформе и в мобильном приложении;
6.3.3. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Платформу, Мобильное приложение, интеллектуальную собственность Исполнителя, Обучающие материалы;
6.3.4. создавать копии Сайта, Платформы, Мобильного приложения, интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе копировать названия Обучающих материалов, Программы, перерабатывать их), а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
6.3.5. изменять Сайт, Материалы, Платформу, Мобильное приложение, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы, Сайта или Приложения.
6.4. Заказчик/Обучающийся обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: 
6.4.1. предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе; 
6.4.2. копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату или безвозмездно), 
6.4.3. разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; 
6.4.4. не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах. 
6.5. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Материалам Исполнителя и использовать эти Материалы в коммерческих целях от своего имени. 

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ

7.1. В случае, если это предусмотрено Приложением к Договору, по окончании обучения у Обучающегося на безвозмездной основе остается доступ к Обучающим материалам на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный в Приложении к Договору. Срок предоставления лицензии может быть продлен Исполнителем по собственному усмотрению в случае наличия технической возможности.
7.2. Обучающемуся предоставляется право использования Обучающих материалов в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
7.3. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Исполнитель не несет ответственность:
8.1.1. за не освоение Обучающимся Программы полностью или в части. Неознакомление с Обучающими материалами, невыполнение заданий. Не освоение Обучающимся Программы не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком по Договору;
8.1.2. за предоставление любой информации, в том числе доступа к Программе по ошибочно указанным Заказчиком или Обучающимся данным, а также не проверяет достоверность таких данных;
8.1.3. за неполучение Обучающимся услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося или третьих лиц, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Обучающегося или Заказчика;
8.1.4. за применение или неприменение Обучающимся на практике знаний и умений, полученных в процессе обучения, в том числе не несет ответственность за вред, причиненный Обучающимся третьим лицам. Обучающийся самостоятельно принимает решение  относительно применения полученных знаний и рекомендаций Исполнителя и несет за него ответственность.
8.2. В случае нарушения Обучающимся Правил общения, установленных в Приложении к Договору, Исполнитель вправе по своему выбору: приостановить оказание услуг, исключить Обучающегося из чата, созданного Исполнителем, из Платформы, а также расторгнуть Договор в связи с неисполнением Обучающимся условий Договора.
8.3. В случае  нарушения Заказчиком или Обучающимся запретов и ограничений, установленных Договором в части использования Обучающих материалов, Программы и иных объектов исключительного права Исполнителя, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 руб. за каждый факт нарушения.
8.4. В случае распространения Заказчиком или Обучающимся оскорбительной, недостоверной информации, информации порочащей, либо наносящей вред чести, достоинству, деловой репутации Исполнителя,  любыми способами в том числе в сети Интернет, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 рублей за каждый факт нарушения. Такой Заказчик/Обучающийся будет заблокирован на всех интернет-ресурсах (Платформе, Мобильном приложении), а также чатах и каналах Исполнителя.
8.5. Заказчику и Обучающемуся запрещено обнародование (в том числе передача через личные сообщения третьим лицам) переписки с Исполнителем, его подрядчиками или представителями. В случае обнародования переписки Обучающимся или Заказчиком последний обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 руб. за каждый факт нарушения.
8.6. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 5 дней с момента направления требования Исполнителя. 
8.7. В случае  нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты вознаграждения Исполнителя последний вправе не оказывать услуги Обучающемуся и расторгнуть Договор. 
8.8. Заказчик и Обучающийся не вправе без согласия Исполнителя продавать, уступать право требования к Исполнителю.
8.9. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются электронным способом с использованием адресов электронных почтовых ящиков Сторон. Ответ на претензию направляется в течение 10 рабочих дней со дня ее получения.
8.10. Споры Сторон рассматриваются в суде  по месту нахождения Исполнителя.

9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу для Заказчика и Исполнителя — с момента акцепта оферты Заказчиком, для Обучающегося — в момент регистрации или авторизации на Платформе только после акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами, принятых на себя обязательств.
9.2. Обучающийся вправе расторгнуть Договор только путем направления заявления о его расторжении Заказчику. При этом Заказчик обязан незамедлительно выполнить действия, указанные в п. 9.3. Договора.
9.3. При расторжении Договора по инициативе Заказчика он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении (при направлении уведомления не по установленной форме,  уведомление не считается доставленным Исполнителю).
9.4. При досрочном расторжении Договора из оплаченной Заказчиком суммы вознаграждения Исполнителем удерживается стоимость оказанных услуг и сумма понесенных Исполнителем расходов (оплата Платформы, услуг третьих лиц, комиссии платежных систем и т. д.).
9.5. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя в кредит, начисленные на сумму кредита проценты, не принимаются к расчету для определения суммы, подлежащей возврату Заказчику (ввиду того, что Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредита Заказчику). В случае возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты кредитного счета.
9.6. Договор может быть расторгнут Исполнителем в случае нарушения Заказчиком или Обучающимся любого из условий Договора путем направления Заказчику уведомления об отказе от исполнения Договора.
9.7. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной соответствующего уведомления.
9.8. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам прекращается.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Индивидуальный предприниматель Макарова Алина Витальевна
Юридический адрес: 119 048, Россия, г Москва, ул. Доватора, дом 12, кв. 12
ИНН 352 304 406 398, ОГРНИП 316 352 500 059 116
Банковские реквизиты:
ООО «Банк Точка»
Корр. счет: 30 101 810 745 374 523 392
Расчетный счет: 40 802 810 810 499 997 696
БИК банка: 44 525 104
Телефон: +7−938−441−87−42
Электронная почта: info@cake-school.com 
Telegram: @help_AlinaMakarova

Приложение № 1 к Договору оказания платных образовательных услуг в рамках распродажи
Специальные условия приобретения услуг в период проведения Рекламной Акции

  1. Для предоставления доступа к образовательным услугам в рамках Рекламной Акции, которая проводится с 25 по 30 ноября 2025 года, Заказчик оставляет заявку на сайте по адресу https://cake-school.com/black25
  2. Заказчик уведомлен, что стоимость услуг в период проведения Рекламной Акции с 25 по 30 ноября 2025 года снижена и распространяется исключительно на нижеперечисленные курсы:
2.1. Для Курса «Секретный продукт» срок доступа к материалам составляет 1 месяц с даты открытия доступа, если иное прямо не указано на Сайте/Платформе.

3. Заказчик вправе в период проведения Рекламной Акции приобрести пакеты из нескольких курсов на следующих условиях:
4. В случае совершения Заказчиком оплаты услуг более чем на 3 000 руб., Заказчик вправе принять участие в Рекламной Акции Исполнителя, проходящей с с 19:00 25 ноября 2025 по 23:59 30 ноября 2025, в соответствии с правилами проведения Рекламной Акции от 19.11.2025.

5. По каждому Курсу Исполнитель предоставляет Заказчику:
  • доступ к Обучающим материалам через Личный кабинет;
  • доступ в Чат и/или Канал с куратором в объеме и на срок, установленный условиями соответствующего Курса и/или Приложением № 1;
  • кураторскую поддержку в форме и объеме, предусмотренном тарифом Курса.

6. Порядок возврата денежных средств в рамках приобретения образовательных услуг в период Рекламной Акции:
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии соблюдения требований настоящего раздела и направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в письменной форме (скан-копия по электронной почте) в сроки и по форме, установленным настоящей Офертой.
6.2. Возврат денежных средств за качественно оказанные услуги осуществляется на расчетный счет Заказчика при условии, что:
  • Исполнитель не нарушил свои обязательства по предоставлению доступа к Курсу;
  • Заказчик направил мотивированное заявление о возврате, указав причины отказа.
6.3. Услуги по предоставлению доступа к Обучающим материалам считаются оказанными с момента открытия доступа к соответствующим материалам в Личном кабинете, независимо от того, ознакомился ли с ними Заказчик/Обучающийся фактически.
6.4. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора и наличии права на возврат осуществляется по следующему принципу:
Сумма возврата = Оплаченная сумма — Стоимость открытых Курсов (модулей) — Стоимость Подарка (ов) — Фактические расходы Исполнителя.
где:
  • Оплаченная сумма — сумма, фактически уплаченная Заказчиком по Договору;
  • Стоимость открытых Курсов (модулей) — часть стоимости услуг, приходящаяся на Курсы и/или модули, к Обучающим материалам которых был предоставлен доступ к моменту расторжения Договора (определяется пропорционально объему открытых материалов и времени доступа, либо в соответствии с распределением стоимости, указанным в приложениях/на Сайте);
  • Стоимость Подарка (ов) — стоимость Подарка, выигранного и/или полученного Заказчиком в рамках Рекламной акции «Колесо Фортуны» (цифрового или физического), определяемая Исполнителем и указанная в Приложении № 2 и/или на Сайте;
  • Фактические расходы Исполнителя — комиссии банков и платежных систем, расходы на обработку платежей и возвратов, расходы на Платформу и иные документально подтвержденные затраты, связанные с исполнением Договора.
6.5. Если на момент обращения с заявлением о возврате:
Заказчику был предоставлен доступ к части Курсов (модулей),
Заказчик принял участие в Рекламной акции «Колесо Фортуны» и выиграл Подарок,
то из суммы возврата, помимо стоимости открытых Курсов, дополнительно удерживается стоимость полученного Подарка (или нескольких Подарков) в соответствии с п. 5.4 настоящего Приложения, независимо от того, является Подарок цифровым или физическим.
6.6.  В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика после начала обучения и открытия доступа к услугам Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до момента получения уведомления о расторжении Договора, независимо от того, использовал ли Заказчик материалы и участвовал ли в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таких случаях стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ. 
6.7. В случае, если:
  • Заказчику был предоставлен доступ ко всем Обучающим материалам выбранного Курса (или пакета Курсов); и/или
  • Подарок в рамках Рекламной акции «Колесо Фортуны» был фактически предоставлен/отправлен Заказчику,
оплаченная сумма возврату не подлежит, поскольку услуги считаются оказанными в полном объеме, а Исполнитель понес фактические расходы.
6.8. При возврате денежных средств суммы, уплаченные по кредитному договору (проценты, комиссии банка и пр.), возврату не подлежат, поскольку Исполнитель не является стороной кредитных правоотношений.
6.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя info@cake-school.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@cake-school.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
  • наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
  • сумма оплаченных услуг;
  • причины, побудившие вернуть деньги;
  • реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
  • приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

6.10. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

6.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней после принятия решения о возврате.

6.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
Приложение №2 к Договору оказания платных образовательных услуг в рамках распродажи
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

  1. При общении с Исполнителем, а также при использовании Платформы, Мобильного приложения и чатов Исполнителя Заказчику и Обучающемуся запрещается размещать информацию и контент:
1.1. негативного характера; 
1.2. политического характера;
1.3. нецензурного и оскорбительного характера;
1.4. пропагандистского характера (пропаганда насилия, расовой и национальной дискриминации, порнографии);
1.5. экстремистского характера;
1.6. сексуального характера;
1.7. рекламного характера (в любой степени);
1.8. не относящиеся к теме обучения по Программе;
1.9. которые носят мошеннический характер, приглашение в пирамиды, онлайн-казино и т.п.

2. Заказчику и Обучающемуся также запрещено:
2.1. Публиковать фотографии других людей и личные сведения о них без их согласия.
2.2. Провоцировать других участников на конфликты или обсуждение тем, которые могут вызвать конфликты, или обсуждение которых может вызвать преследование участников согласно законодательству. При первых признаках конфликта необходимо незамедлительно прекратить свое участие в обсуждении. 
2.3. Обсуждать модерирование чата и Исполнителя. Если вам кажется, что другие пользователи нарушают правила общения, а Исполнитель на это не реагирует – напишите по адресу электронной почты, указанной в Договоре. 
2.4. Высказывать публично претензии по качеству и объему услуг, а также необоснованные и недоказанные обвинения в адрес Исполнителя — все претензии необходимо направлять по адресу электронной почты, указанной в Договоре.

3. В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику.


Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Платформе или в Мобильном приложении дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик и Обучающийся.