Публичная оферта на оказание услуг в рамках дополнительного образования

г. Москва
Утверждена 12.11.2024

Индивидуальный предприниматель Макарова Алина Витальевна ИНН: 352304406398, ОГРНИП: 316352500059116, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг по программам обучения Исполнителя с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее «Заказчик») посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии, выданной Департаментом образования и науки города Москвы № Л035-01298-77/01200592 от 15.05.2024.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Макарова Алина Витальевна, оказывающая платные услуги по предоставлению доступа Заказчику к образовательным онлайн-курсам, а также образовательным услугам на основании настоящего договора.

Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое заключило договор на оказание услуг по предоставлению доступа к образовательным онлайн-курсам или в интересах которого заключен договор на оказание платных услуг по предоставлению доступа к образовательным онлайн-курсам, образовательным услугам, осуществившее оплату услуг или за которого оплату услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, допущенный к прохождению онлайн-курсов Исполнителя.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг по предоставлению доступа Заказчику к образовательным онлайн-курсам, а также образовательным услугам на условиях, изложенных в оферте. Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты, в день поступления оплаты на счет Исполнителя.

Онлайн-курс (Курс, Онлайн-курс) - авторский обучающий дистанционный онлайн-курс, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой материалов, транслируемых в дистанционной форме, включающий в том числе домашние задания, чат Телеграмм.
Данный Курс направлен на предоставление услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ.
В соответствии с преамбулой ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо, заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

Образовательные услуги – предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе услуги по обучению на онлайн-курсах.

Образовательные материалы – совокупность презентаций, заданий в текстовой или любой иной форме, любые иные информационные материалы, консультации по вопросам Курса, составляющие в совокупности Курс, создаваемые и/или используемые Исполнителем по Договору.

Тарифы – определенная Исполнителем система ставок оплаты за оказываемые Исполнителем услуги, условия Тарифов размещены на Сайте Исполнителя.

Сайт Исполнителя (Сайт) – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://cake-school.com/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

Платформа «Cake School» (Платформа) – специализированная дистанционная оболочка, обеспечивающая идентификацию личности Заказчика, контроль прохождения этапов обучения, оценку промежуточных и итоговых достижений. Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и т.д.), размещенные на Платформе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

Мобильное приложение «Cake School» (Приложение, Основное мобильное приложение) - программный продукт, результат интеллектуальной деятельности Правообладателя, выраженный в единой и неделимой совокупности программного обеспечения, разработанное для платформ iOS и Android. Может быть загружено бесплатно из онлайн - магазинов приложений App Store, Google Play, RuStore.

Мобильное приложение «My Cake» (Приложение, Мобильное приложение) - программный продукт, результат интеллектуальной деятельности Правообладателя, выраженный в единой и неделимой совокупности программного обеспечения, разработанное для платформ iOS и Android. Может быть загружено бесплатно из онлайн - магазинов приложений App Store и Google Play, RuStore.

Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, кураторами (представителями Исполнителя) в рамках настоящей оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Предметом договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику по программе в рамках выбранного Заказчиком курса или курсов в сети интернет путем предоставления услуг доступа к образовательным материалам и образовательным услугам. Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями оферты.
2.2. Состав, описание тарифов предоставляемых курсов, полный перечень тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе сайта (на соответствующем поддомене/странице) или на Платформе. Также Исполнитель может направлять программу с помощью электронной почты и мессенджеров, либо озвучить на консультации.
2.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Сайту (и/или платформе), не посмотрит Курс, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн – мероприятий и происходит оказание иных услуг.
2.5. Информация для доступа к услугам направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате услуг.
2.6. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя и формированием знаний и умений у Заказчика.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

3.1. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах (поддоменах) сайта. Доступ к образовательной платформе предоставляется бессрочно при условии функционирования приложения, за исключением технических сбоев, блокировки или удаления приложения, прекращения деятельности индивидуального предпринимателя, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать доступ при нарушении Заказчиком положений настоящей Оферты.
3.2. Информация о дате начала каждого отдельного курса публикуется Исполнителем на сайте и/или на платформе. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив об этом Заказчика не менее чем за три дня.
3.3. Заказчик самостоятельно контролирует свое присутствие на Курсе, знакомится с содержанием и расписанием Курса и самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков прохождения обучения и другие действия, связанных с обучением.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

4.1. Предоставление права Заказчику на получение услуг в рамках дополнительного образования возможно после 100% оплаты стоимости выбранного Заказчиком Тарифа, а также заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
4.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: https://cake-school.com/black24.
4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование электронной почты, никнейм в Инстаграм. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Записаться» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я согласен (а) с политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями настоящей Оферты».
4.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату и на предоставление персональных данных, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата обучения происходит на сайте Исполнителя. Лицо осуществляет оплату (вносит cтоимость обучения) в соответствии с условиями Тарифа. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты тарифа в течение установленного срока Исполнитель направляет письмо уведомление со ссылкой на платформу. Доступ к Курсам предоставляется Заказчику в течение 5 дней с даты регистрации и оплаты.
4.6. Для получения доступа к Онлайн-курсу, Заказчику необходимо скачать Приложение. Регистрация в Приложении обязательно должна быть с указанием электронной почты, которая была указана Заказчиком в форме регистрации на сайте. После регистрации Заказчик нажимает в Приложении кнопку «восстановить покупки», оплаченные курсы будут доступны в разделе «Мои курсы».
4.7. Доступ к образовательной платформе предоставляется бессрочно при условии функционирования приложения, за исключением технических сбоев, блокировки или удаления приложения, прекращения деятельности индивидуального предпринимателя, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать доступ при нарушении Заказчиком положений настоящей Оферты, что не будет рассматриваться в данном случае, как нарушение обязательств Исполнителем.
4.8. Заказчик несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации.
4.9. При наличии нескольких модулей, Заказчику поэтапно, начиная с даты старта обучения, предоставляется доступ к первым модулям Курса. Каждый последующий модуль становиться доступным для Заказчика после выполнения им предусмотренных Курсом заданий или после наступления сроков, указанных в содержании курса. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.
4.10. Задания являются обязательными к выполнению и подтверждают усвоение модуля Курса.
4.11. После прохождения всех этапов курса, при успешном выполнении Заказчиком всех заданий, Исполнитель направляет Заказчику в Личный кабинет или на электронную почту уведомление об успешном окончании курса и документы, предусмотренные содержанием Курса.
4.12. Услуги считаются выполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 дней после оказания услуг Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.
4.13. Услуги считаются оказанными:
4.13.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.
4.14. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.
4.15. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми и (или) аудио сообщениями на платформе и проведению группового онлайн – занятия, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя в течение срока обучения.
4.16. Если соответствующим уроком курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта/платформы или любым другим способом, который будет удобен Исполнителю и согласован с Заказчиком.
4.17. Обратная связь по домашним заданиям предоставляется в срок, установленный Исполнителем с момента открытия домашнего задания. При отсутствии требования (запроса) в данный срок, услуга по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается оказанной в полном объеме.
4.18. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
4.19. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.20. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение двух календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.
4.21. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
4.22. Все услуги в рамках Тарифа и отдельных онлайн-курсов при покупке одновременно нескольких продуктов оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.23. Заказчик уведомлен, что услуги по предоставлению обратной связи от кураторов предоставляются в течение 2 (двух) месяцев в период с 12 ноября 2024 года по 19 января 2025 года с перерывом на новогодние праздники.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании услуг по настоящему договору.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Разместить в сети Интернет в открытом доступе информацию о Курсах.
5.1.5. Предоставить доступ к Онлайн-курсу/Онлайн-курсам в соответствии с расписанием.
5.1.6. Возместить расходы Заказчика в случае не предоставления доступа к Платформе и Онлайн-курсу/Онлайн-курсам.
5.1.7. Проверить и принять задания, выполненные Заказчиком, в течение 3 дней с даты окончания модуля.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание модулей и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру Онлайн-курса.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую оферту в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе нарушения авторских прав, проявления агрессии или неуважительного отношения к кураторам, к Исполнителю лично и иным участникам Курса. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.2.5. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и Платформы в целях получения прибыли.
5.2.6. Исполнитель имеет право запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных, а также данные о прохождении обучения.

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.3.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.3.4. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.3.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.

5.4. Заказчик не вправе:

5.4.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по договору.
5.4.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.4.3. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.4.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание сайта и курсов.
5.4.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;
5.4.6. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;
5.4.7. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
5.4.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.4.9. Размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.5. Заказчик обязан:

5.5.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом, условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.5.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу (учебно-методическим материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.5.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.5.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.5.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение № 1). В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику.
5.5.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.5.7. Придерживаться установленного графика курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.5.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.5.9. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе и Правилах прохождения курса.
5.5.10. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.5.11. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору является акционной на период с 12 ноября 2024 года по 17 ноября 2024 года и составляет:
6.2. Услуги могут быть приобретены пакетом Услуг. В таком случае стоимость Услуг составляет:
6.3. Стоимость услуг включает в себя:
6.3.1. Услуги доступа к модулям Онлайн-курса, предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе признаются оказанными в полном объеме в день завершения Онлайн – курса, независимо от длительности доступа к информационным материалам курса.
6.3.2. Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам курса (видео уроки, текстовые инструкции, аудиоподкасты, презентации, чек-листы, авторские материалы Исполнителя, обратная связь в виде разбора, проверка домашнего задания, организация кураторского блока, создание специального обучающего контента, подключение доступа к Платформе) признаются оказанными в полном объеме в момент открытия доступа к соответствующим материалам независимо от их фактического просмотра и применения Заказчиком.
6.3.3. Услуги по проверке домашнего задания признаются оказанными в полном объеме в момент отправки комментария на домашнее задание со стороны Исполнителя или куратора в чат в Телеграм, либо иным оговоренным сторонами способом.
6.3.4. Услуги привлечения специалистов третьих лиц для организации и проведения ряда модулей в рамках Курса признаются оказанными в полном объеме в момент открытия доступа к обучающему Курсу независимо от участия Заказчика в модулях, организованных с привлечением третьих лиц.
6.3.5. Услуги по созданию контента на Платформе, включая аудио-видео-фото услуги, дизайнерские услуги, необходимые для эффективной организации обучения признаются оказанными Исполнителем в момент открытия доступа к обучающему Курсу.
6.3.6. Услуги по организации доступа к Платформе признаются оказанными Исполнителем в момент направления Заказчику логина и пароля от личного кабинета к Платформе.
6.3.7. Иные услуги, организованные Исполнителем для успешного прохождения обучения Заказчику, признаются оказанными Исполнителем в момент направления Заказчику логина и пароля от личного кабинета к Платформе.
6.4. Оплата услуг по обучению на Курсе производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от актуальной стоимости обучения. Заказчику может быть отказано в получении Услуги с желаемой даты начала обучения в случае, если места на Курсе закончились.
6.5. Способы оплаты по Договору:
- оплата банковской картой с помощью платежной системы;
- оплата с использованием банковского кредита (займа);
- оплата посредством платёжного сервиса «Яндекс Сплит».
Также оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
6.6. Заказчик имеет право получить кредит от банка-партнера на всю сумму договора без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов, в случае прохождения полной программы обучения. В этом случае Исполнитель дает скидку по стоимости обучения в размере процентов за пользование заемных денежных средств, установленных банком-партнером.
6.7. Заказчик имеет право получить кредит от банка-партнера на всю сумму договора без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов, в случае прохождения полной программы обучения. В этом случае Исполнитель дает скидку по стоимости обучения в размере процентов за пользование заемных денежных средств, установленных банком-партнером.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за дополнительные затраты Заказчика, вызванные стоимостью доступа к интернету и организацию рабочего пространства Заказчика.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, по объективным, форс-мажорным обстоятельствам в любое время.
Возврат денежных средств за качественно оказанные услуги осуществляется на расчетный счет Заказчика за вычетом:
  • комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате обучения на Курсе;
  • процентов за пользование заемными банковскими средствами по кредитному договору.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора при условии существенного нарушения Исполнителем своих обязательств, например, в случае непредоставления доступа к образовательным материалам согласно условиям настоящей Оферты, отсутствия обратной связи со стороны Исполнителя в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь. Договор считается прекращенным с момента оформления возврата денежных средств Заказчику Исполнителем.
7.2.1. По факту получения доступа к образовательным материалам Услуга по настоящему Договору считается оказанной на 90%, так как Заказчик получает полный доступ ко всем образовательным материалам, предусмотренным в рамках обучения. Заявление о возврате позже дня открытия доступа ко всем материалам и до момента окончания соответствующего обучения может быть направлено исходя из стоимости оставшихся материалов – 10% от общей стоимости Услуг.
7.3. Заказчик уведомлен, что в случае возврата денежных средств, подарки, выигранные в рамках Рекламной акции «Колесо Фортуны», аннулируются при условии, если Исполнитель еще не направил их Заказчику. В случае выигрыша урока по торту «Клубничный мохито», стоимость данного урока удерживается Исполнителем.
7.4. Заказчик уведомлен, что при приобретении образовательных продуктов в порядке, указанном в п. 6.2. настоящей Оферты, возврат денежных средств возможен только за весь пакет Услуг.
7.5. В случае, если Исполнитель предоставил доступ ко всем образовательным материалам и направил подарок в рамках Рекламной акции, то оплаченная сумма возврату не подлежит в связи с произведенными расходами Исполнителя и полностью оказанными услугами надлежащим образом.
7.6. Возврат денежных средств Заказчику по причинам, указанным в п. 7.1, п. 7.2. осуществляется по заявлению, направленному в адрес Исполнителя, с указанием причины в течение 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления на возврат.
7.7. Услуги по предоставлению доступа к образовательным материалам считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком. Материалы открываются согласно расписанию, расположенному на Платформе.
7.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя info@cake-school.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@cake-school.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.8.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.8.2. сумма оплаченных услуг;
7.8.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.8.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.8.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.9. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.12. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты.
7.13. Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток/курс, исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс, изменение программы и стоимости обучения или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере.
7.14. Услуги считаются исполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 48 часов после предоставления доступа ко всем образовательным материалам Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в Telegram, никнейм в Инстаграмм.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms - опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

9.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики курса и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения курса.
9.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам учебно-методический материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать учебно-методический материал и содержание сайта и курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.4.3 (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам, Пакетам и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.4.2, 5.4.4, 5.4.5, 5.4.6. и/или 5.5.11 договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, выступающим в качестве бонусов, а равно составляющим бесплатные дополнительные материалы, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по обучению по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно.
9.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (внеплановую) госпитализацию, подтвержденную документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
9.10. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе заблокировать доступ к образовательной платформе, чатам и каналам Исполнителя без возврата денежных средств, которые в данном случае расцениваются как штрафная неустойка за нарушение условий оферты.
9.11. Полученная адресатом оферта может быть отозвана в течение срока, установленного для его акцепта без объяснений Заказчику.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
  • предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
  • копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату или безвозмездно),
  • разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
  • не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
10.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
11.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
  • для Исполнителя: info@cake-school.com.
  • для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Индивидуальный предприниматель Макарова Алина Витальевна
ИНН: 352304406398
ОГРНИП: 316352500059116
Адрес места нахождения: Россия, г. Москва,Нахимовский проспект, 73
Telegram: @help_AlinaMakarova
WhatsApp: +7 938-441-87-42

Приложение №1
к Публичной оферте
на оказание услуг в рамках дополнительного образования
от 12.11.2024

Правила поведения при освоении курса:
Заказчик, совершая акцепт настоящей Публичной оферты на оказание платных образовательных услуг, в том числе обязуется:
  1. Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты и выбранного на сайте Исполнителя тарифа.
  2. Предоставить достоверные данные о своей личности.
  3. Активировать доступ и осваивать предоставленную информацию по графику. Если Заказчик не выполнит эту обязанность, то Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не приступает к выполнению программы курса, а курс завершается.
  4. Соблюдать авторские права (обеспечивать конфиденциальность доступа, не распространять материалы курса в сети).
  5. Не нарушать деловую репутацию онлайн – школы.
  6. Не нарушать прав других участников, получивших доступ к информационным материалам:
  • вести себя корректно при общении в чатах;
  • не разжигать межнациональные, политические и гендерные конфликты;
  • не рассылать спам, не распространять не относящуюся к курсу информацию, в том числе рекламу сторонних проектов.
7. Дополнительная обязанность — обеспечить себя достаточным интернет-соединением для участия в чатах и просмотра видеоуроков, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу.
8. При смене ПК / мобильного телефона / иного устройства и невозможности доступа — обратиться немедленно к Исполнителю для перерегистрации и переоформлению доступа.
9. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
10. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг.
11. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
12. Не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
13. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах,
14. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе предоставления доступа.